Díjszabás
jegyek, bérletek
Segítünk eligazodni!
jegyek, bérletek
Segítünk eligazodni!
parkolási térkép
Segítünk eligazodni!
jegy-, és bérlet
értékesítés
A kihelyezett pótdíj fizetési felszólítással kapcsolatban, 8 naptári napon belül, az alábbi módokon lehet méltányossági kérelmet benyújtani:
1. e-mailben a kapcsolat@szkt.hu címre
2. a honlapról letölthető formanyomtatvány kitöltésével, részünkre megküldve, vagy ügyfélszolgálati irodánkban leadva
3. postai úton az ügyfélszolgálati iroda címére (6720 Szeged, Zrínyi u. 4-8.) megküldve
4. ügyfélszolgálati irodánkban írásban, személyesen
A méltányossági kérelemben fel kell tüntetni a forgalmi engedélybe bejegyzett tulajdonost/üzembentartót és annak pontos címét.
Kérjük, a beadványához csatolja a fizetési felszólítást, vagy annak másolatát, a készpénzátutalási megbízást (csekk) illetve mindazokat
a dokumentumokat, melyeket az elbírálásnál az üzemeltető figyelembe vehet.
A kivizsgálás eredményéről a gépjármű tulajdonosa 30 napon belül postai úton kap értesítést.
Észrevétel-kifogás költsége: A panaszkezelési eljárás során 1.607.-Ft posta és 349.-Ft BM adatlekérési díjat abban az esetben számítunk fel, ha a panasz a parkolási pótdíj fizetési felszólítással kapcsolatos, és ebben az esetben is kizárólag akkor, ha a parkolási pótdíj fizetési felszólítás a jogszabályoknak megfelelően került kihelyezésre és postai úton kerül kézbesítésre.
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a értelmében az ügyfélnek fogyasztói jogvita esetén lehetősége van a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületeknél a Társasággal szemben eljárást kezdeményezni.
A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó, azaz a vevő, illetve az adott szolgáltatást igénybe vevő az érintett gazdálkodó szervezettel közvetlenül megkísérelje a panaszügy rendezését. A közvetlen rendezés sikertelensége esetén adható be kérelem a Testülethez.
A békéltető testületekről, az eljárás menetéről, a hatáskörükbe tartozó ügyekről, az elérhetőségükről az alábbi linkre kattintva kap tájékoztatást: www.bekeltetes.hu